传得议论纷纷的四川汶川县委书记受贿事情总算拥有官方回应，在上级领导纪检监察的调研下，本地官方网发出声明，称传言內容纯属捏造。不得不承认，官方网的回复是立即的，最少在時间给与了群众和社会舆论一个回应。

可是，那样一个立即的回应，却不一定是比较满意或是合理的，这般“惜字如金”又“不足为据”的官方回应，想来难以令人真实相信。

为何本来立足点非常好的一件事造成 的結果却截然不同呢？缘故便是政府部门的声誉管理处理沒有保证位。

近些年，从“抗击非典”到“甲形H1N1流行性感冒”，从“哈尔滨市水源污染”到“512大地震”，从“西藏打砸抢事情”到“新疆省‘7.5’事情”，各种各样突发性公共事件严重危害着人民大众人身安全安全性和社会稳定。公共危机管理方法早已变成行政体制中尤为重要的一项，而政府部门声誉管理处理则也是公共危机管理方法中的重要环节。实际上，我国政府素来是重视“ 媒体公关”工作中的，并且也是“媒体公关”、“声誉管理处理”的大神，工作能力强劲的“宣传策划”工作中、统一战线工作中、海外工作、基层组织建设，实际上全是系统软件和实际的“媒体公关”工作中。

困境不但关联着政府部门的品牌形象、人民利益，另外也关联着我国的对外开放品牌形象，尽管在负面信息事情产生后，新闻媒体有报导客观事实的责任和义务，群众有自主权，但这并不意味着政府部门要处于被动的接纳来源于多方的狂轰滥炸，何况有一些情况下事儿自身并不象报导的那麼槽糕，这时合理的政府部门声誉管理处理解决能够缓解各层面的关联，还可以正确引导受众群体和新闻媒体的关心聚焦点。

媒体公关之是不是“合理”，规范取决于媒体公关可否有利于改进我国的品牌形象。但凡不利于这一总体目标的说白了“媒体公关”，不良影响更高，会更为毁坏自身的品牌形象。再度，如果我们可以把“媒体公关”了解成改进政府部门本质质量、与社会发展包含国际社会创建公平、优良关联的实际姿势之一，那麼“困境”很有可能会愈来愈收拢、限于事儿自身，而不容易无缘无故就被“一般化”、“外扩散化”，那样化解危机也就相对性简易的多了。后，从政府部门诚信友善的角度观察，如果有“困境”，关键、关键的“媒体公关”姿势理应是以民为本，包含国际社会。因而，不撒谎、诚信友善是政府部门至关重要和珍贵的质量。

对于在实际沟通交流、回复全过程中，政府部门自身到底是处在“处于被动”還是“积极”影响力，实际上不是关键的。实际上，政府部门只需根据自身的“媒体公关”主题活动创建起了诚信无欺、言谈举止可靠，而且具备善解人意原意的政府部门和综合国力得话，那麼就会有很有可能获得群众和国际社会的了解与适用，困境也就可以得到减轻甚至清除。

近几年来，政府部门取得成功的困境公关案例也是有许多，如2008年春节假期的南方雪灾，数据调查报告，超出90%的人对中央令人满意，60%多的人对当地政府令人满意，这全是很高的数据。可是当地政府对于此事依然不满意。此次政府公关的获胜标示取决于，极端天气沒有转换成社会发展舆论压力，而SARS的情况下发生了舆论压力。极端天气的情况下保证了“举国上下一盘棋”，社会发展会话也较为充足，最底层的人觉得到自身除开变成被鼓励者以外，还变成被关注者和这一我国的主人家。

本次对于四川汶川县委书记受贿一事，官方网对于此事事情回复的快速，虽然使我们看到了政府部门对社会舆论高度重视的一面，但在传言产生这般短的時间内取出那样一份稍显薄弱的申明，不由自主使我们对上级领导纪检监察单位调研的稳定性和详尽性造成一定的提出质疑。在先前“县委书记受贿地震捐款”的传闻中，对张通荣受贿事情的体现包含：不经过工程项目招标分配个人老总工程承包，私收个人老总行贿，拆迁安置房工程施工质量存有重特大缺点等多种內容，于常情来讲，对那样多种內容的调研本必须一定的全过程，但上级领导的调研结果在传言产生后这般短的時间内就快速公布，且又这般“精练”和“薄弱”，这就迫不得已令人对调研的稳定性造成一定的疑惑了。

应对公共危机，可否建立以民为本的核心价值，并将其做为政府部门危机处理的立足点和归处，是政府部门得到信赖水平高矮的首要条件，是群众考量政府部门依法执政的关键限度。因而，政府部门声誉管理处理中，政府官员务必从管理模式及其行動上深刻认识困境的严重威胁，把老百姓的性命和权益放到主要部位，尽所有工作能力确保老百姓的人身安全和各种各样权益，自始至终铭记老百姓的行为主体影响力，充分发挥老百姓的主观能动性和创造力，激励正确引导老百姓一同摆脱困境，真实保证以民为本。

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