2006年我国市场上产生公司危机事件中，展现出一些引人深思的状况与逻辑性。在我们整理诸多纷纭复杂的困境状况时，2006年公司声誉管理处理的四种重要特点跃殊不知出--

与别的年代一样，2006年的我国市场，充满了机遇与威协，掺杂着很多喜悦与忧伤。

髙速发展趋势的中国经济发展给与了成千上万公司快速兴起的机遇，另外纷繁复杂的市场运营自然环境也促使很多公司、知名品牌在2006年遭受了一场又一场的困境事件。平静的水面下通常奔涌的风险涡旋，再强劲的知名品牌也承受不了惨忍危机事件的摧残。声誉管理处理是一切一家公司所没法逃避的发展战略课题研究。

伴随着环境因素的复杂、市场管理的规范性、顾客对商品的规定愈来愈严苛，公司发生一些困境并不怪异，我们要关心的并不是公司怎么会发生困境，只是要研究为啥一样的市场环境中、在一样的困境围攻眼前，有的公司能够泰然自若，在短期内内恢复困境，而有的公司却解决不知所终，严重损失？不容置疑，看待危机事件的心理状态、解决的对策、解决危机事件的工作能力，决策了公司遭受危机事件以后的結果。

每一次危机事件的产生，必然有其客观性与主观性的缘故。在承受了血与火的经验教训以后，公司针对危机事件应当有哪些更保持清醒的了解？2006年产生在我国市场上的公司危机事件拥有一些明显的特性，我将其小结为四大关键字，在这里四大关键字的身后是新闻媒体自然环境的内幕、是消费者行为发展趋势的转变、是市场竞争趋势的升級演化，而对这四大关键字的深层讲解，大部分能够刻画出了2006年我国市场的声誉管理处理全景图片。

关键字一：新闻媒体内幕

意味着事情：2006年1月20日，某金融报刊发表的一篇名为《芝华士12年：“勾兑”了多少谎言》的报导，文章内容直取芝华士存有着价格欺诈，进而扯开了2006年场公司危机事件--“芝华士事件”拉开帷幕。

逻辑性剖析：虽然芝华士在危机事件产生后時间作出反映，心态坚定不移地为群众表述着自身的响声，并抬出来欧盟国家、英国政府、保乐力加欧州公司总部诸多高层住宅到内地交代问题，但各种新闻媒体遮天盖地的不断提出质疑报导和评价，還是让芝华士深受严厉打击，总体销售市场快速下降。

从公关的视角讲解，芝华士危机事件的产生与演化看起来错综复杂。做为奢侈品包包的芝华士，价钱与使用价值的背驰是彻底能够了解的。终究奢侈品销售的大量是商品的心理状态使用价值与品牌知名度并非实用价值--从腕表、裸钻、车辆到书画，众多市场价昂贵的商品无不这般。导致芝华士深陷价格欺诈门的缘故并不是别的，只是芝华士无法刻骨铭心掌握中国媒体的内幕--据內部人员表露，在发刊报导以前，该金融报刊的以前就广告营销与芝华士开展商议，但芝华士不愿答应，终激怒了该新闻媒体，进而曝出困境报导。

做为外界人，尽管我们无法去究查这类传闻是不是确凿，但这类“广告营销VS正/负面消息”的内幕，却在中国媒体自然环境中早已变成一种不争的事实。

关键字讲解：在我国日渐对外开放的社会舆论自然环境中，各种各样新闻媒体因为社会化运行的取得成功而快速兴起，在社会舆论散播上产生百花争艳的局势。另外，在另一方面，因为一部分新闻媒体的运营受经济利润的管束，向公司争得宣传费变成其发展趋势的标准。在经济利润的驱动器下，新闻媒体恰当的新闻报道舆论导向岗位职责有时候免不了产生偏移--一部分新闻媒体积极向公司索取宣传费（尤其是专业性的冷门报刊为典型性），乃至以爆其负面报道为威胁，这就是中国新闻媒体自然环境中的“内幕”--大家常常能够见到，同一天出版发行的俩家报刊，公司投过广告宣传的那一家报刊上出了其正脸的新闻报道，另一家没投广告宣传的新闻媒体却发生该公司的负面报道。

　在我触碰过去了众多公司，不论是跨国公司還是当地公司，不论是知名品牌還是小知名品牌，基本上都多多少少遭受过这类“内幕”的困惑。在“内幕”危害下，新闻媒体的使命感、社会公德、监管职责早已多多少少为经济利润所吞没。

一些新闻媒体的“内幕”暴力倾向，早已变成许多公司产生危机事件的关键导火线。欲加之罪何患无词？一家经营再标准的公司，只需新闻媒体故意开展进攻，一切一种真相都能够被变大成破坏力令人震惊的困境，给公司导致猛击。

在独特的我国社会舆论自然环境中，公司务必正脸这类“内幕”的危害，制订相对的解决对策，掌握“内幕”身后的商业逻辑，以更中国式家庭的声誉管理处理解决技巧去解决。

关键字二：主动进攻媒体公关

意味着事情：在2006年的声誉管理处理事情中，具可燃性的意味着事情莫过富士康事件。《财经日报》报导在中国台湾富士康科技集团公司在广东省的加工厂存有工作中标准极端、职工工作中请求超时、薪水便宜等状况，郑州富士康困境逐渐暴发。

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