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「声誉管理处理成功案例」在非常长的岁月中，全世界大的广告商——宝洁根据电视机、影片、报刊等互联网媒体的很多广告宣传资金投入和明星代言人来驱动器销售业绩的提高，变成全球整体实力强的快消品公司。

“名字：头皮屑，性別：男，死亡原因：海飞丝;名字：iPhone 5，性別：男，死亡原因：砸核桃仁……” 海飞丝运行男士专用洗头发护理系列产品新产品时，“@海飞丝实力派演员”官博“挑戰至理名言整体实力体”提取其品牌代言人彭于晏(Eddie)扮演过的经典影片界面，呼吁网民改动在其中的经典台词，另外添加带有“整体实力”原素的句子，期待为客户参加主题活动全过程构建出一种与Eddie在互动交流的觉得，进而对男性新产品造成好感度，得到网民巨大关心。

那样相近的数字化营销新试着，正变成175岁宝洁的关键营销推广內容。

在非常长的岁月中，全世界大的广告商——宝洁根据电视机、影片、报刊等互联网媒体的很多广告宣传资金投入和明星代言人来驱动器销售业绩的提高，变成全球整体实力强的快消品公司。据CTR的数据分析，在我国，宝洁公司以341亿人民币的广告宣传花销位列我国广告商第一位，全方位超过薇女坊和联合利华。

殊不知高广告宣传开支也让这名“高龄老人”也应对众多挑戰，2012年今年初，宝洁公布开展转型：“将把用以互联网媒体的广告宣传费用预算保持在适合水准，进一步增加数据营销的资金投入”。

一年来它也是怎样破旧立新，将知名品牌的创新精神融进每一个新项目，并绘图出一张具备时代特点的数字化营销发展趋势的“云图”?

“9：1”中的1

宝洁全世界销售市场与知名品牌创建官Marc Pritchard表明，“视频广告一般仅有三十秒，可是顾客耗费在网络上的時间远远地超出三十秒，也就是意味着她们得和顾客触碰的時间多许多，也更还有机会掌握顾客的要求。因而，宝洁会资金投入大量資源到网上销售市场。”

但是承担宝洁中国秀发洗护品产品数据营销的宝洁大中华地区技术性销售市场及提审媒体公关高級主管乌维宁对《财经日报》新闻记者表明，传统式媒体营销尤其是视频广告仍然占到大部分，这是由于尽管数字媒体技术营销方法在一二线城市的顾客中抵达率高些，可是在三四线城市中，大量的顾客還是以电视机为主导的娱乐方式。

乌维宁估计，现阶段宝洁中国在传统式媒体营销和数据媒体营销的花费、資源、人力资源等上的资金投入早已做到9：1。自然不一样知名品牌也会各有不同，例如伊卡璐那样精准定位较为年青的知名品牌在数字化营销层面资金投入相对性较多，而清扬洗发水那样的知名品牌相对性较少。

但“数据媒体营销的花费提高比互联网媒体营销费用提高的速率要快得多”，乌维宁表露，数据营销这方面既包含硬性广告的推广(主要是视頻开屏广告及其竖直的女士类互联网媒体的广告宣传)和柔性的沟通交流(包含在社区论坛、新浪微博等)，而柔性沟通交流一部分的提高迅速也是宝洁将来数据营销的发展趋势。

事实上，早在三四年前宝洁就逐渐关心数字媒体技术的市场前景，相比于Web1.0时期客户关键根据电脑浏览器获得信息，Web2.0 则更重视客户的配对t检验，客户既是网站内容的访问者，也是网站内容的制作者，这也预兆着营销推广进入了一个“后自媒体时代”。

“假如将‘精准定位、互动交流、內容’视作在‘后自媒体时代’知名品牌社交媒体经营的基本因素”，乌维宁表明，那麼，当这一销售市场中不一样知名品牌的市场占有率贴近或做到饱和时，就务必有一些审时度势的对策，以避品牌营销的单一化，“将知名品牌的每个社交媒体阵营打导致具备高效率且便于长久有效散播的数字化平台是宝洁一贯的总体目标。”

爆发期

“中国好声音”的节目主持人黄子佼嘴中蹦出来一系列知名品牌广告商的姓名，曾为人正直赞叹不已，可是宝洁中国数据营销的第三方合作商时趣互动()高新科技有限责任公司CEO张锐在科学研究中发觉，这种知名品牌非常少有线上上官博中有哪些大的姿势。“它是一种資源消耗”，张锐说，假如知名品牌沒有从发展战略的高宽比来融合线上与线下的資源，其线上下的资金投入就导致了非常大的消耗，自然针对传统式公司而言，这类融合也是必须企业技术创新文化艺术和內部协调性的挑戰。

宝洁集团旗下的洗发水品牌海飞丝曾与中国达人秀开展过数次协作，张锐期待，可以从有成本费(短消息需付钱)的客户单边参加，发展趋势到无成本费的客户间互动交流，那麼，海飞丝冠名赞助的达人秀要怎样才可以在博客营销上更自主创新呢?

达人秀前三季时，全是知名品牌与制片方讨论协作与相互配合方法、体制等，随后知名品牌再将这种信息的传递给销售团队，包含互联网媒体和数字媒体技术销售团队。2012年6月在第四季达人秀逐渐时，观众们不但能够在微博上参加海选，按一定得分能够决策参赛选手的晋升，并且也有一套运用能够在综艺节目完成时参加达人秀当场的评定，这种客户深层参加的主题活动全是必须从达人秀早期制做就逐渐干预的。“促进唱歌选秀节目更进一步到客户可以当场即时互动交流，是宝洁在数据媒体营销行业的一个自主创新。”张锐说。

“事实上，2012年恰好是宝洁数据媒体营销的资金投入和实际效果进到爆发期。”乌维宁说。

尽管宝洁一直在做数据媒体营销，但先前都分散化在业务部、媒介购买部和公关部(例如媒介购买单位在传统式媒介购买时顺手也投一些数字媒体技术)，沒有密切配合。2010年时，宝洁忽然发觉这类方法不可以融入新的发展趋势要求，因此在2011年时，开展了內部和外界的一系列架构系统软件调节，将数据媒体营销的有关业务流程所有集中化放到沟通交流部(communication)有专职人员融洽和筹备，除此之外，每一个知名品牌也有多个技术专业的外界精英团队来参加数据营销工作中，并不断试着健全和调整，因此 发生了2012年的爆发期就名正言顺了。

别了“心率式”营销推广

事实上，伴随着社交网络的迅猛发展，公司逐渐慢慢把宣传策划的阵营转为了社交媒体这一全新升级行业，大部分公司都观念到社交网络的实际意义，并陆续下手制订全方位的社交网络发展战略。

但大部分知名品牌的官方网账户都较为枯燥，真实很感兴趣的顾客并不是很多，公司的社交网络营销方法全是“分享、@、抽奖活动”等为主导，这被乌维宁称之为是“心率式”稳准狠的营销推广，能够一瞬间做到高峰期，可是不可以产生连续性的关心实际效果。

天天玩游戏的乌维宁发觉把手机游戏式的应用添加到数据媒体营销中，拥有出乎意料的实际效果。“手机游戏的几大精粹便是‘杀怪’和‘升級’。”乌维宁说，也就是达到目标、累积工作能力、得到收益而升級开展新的每日任务，这般循环系统。

海飞丝冠名赞助的NBA冠军赛宣布全面开展时，微博上的一款对于年青网友及社交网络上的NBA足球迷的手机游戏式运用就吸引住了很多的关心。这款称为“海飞丝整体实力夏令营”的运用，邀约网民构成6人一队报名参加，根据系列产品包含攻击、防御、篮板球以内的不一样手机游戏特性值的“训炼”主题活动，参加优胜者还有机会得到实际的收益，例如海飞丝的商品、NBA的篮球鞋等，终评挑选出六名出色参赛选手构成海飞丝全明星足球队，还可被邀约前去英国收看NBA明星赛当场赛事。

殊不知互联网媒体的发展趋势磐恒月异，或许沒有互联网媒体的评定管理体系那般完善，数据营销的大难度系数和挑戰也是评定，张锐表明，不象电视剧收视率那样的可精确测量的单一数据信息，数据营销的评定很有可能更丰富和繁杂，除开粉絲数、危害范畴(抵达的人数)和参加总数(参于网络投票分享和评价的人数)，也有更深层的数据统计分析例如传播力高些的二次分享等，也可以非常好地测评散播的实际效果。