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「公关危机解决媒体公关」

滴滴顺风车新闻媒体声誉管理处理

1：信息内容要立即公司声誉管理处理的含意困境非常容易让人造成担心或心理恐惧，因而确保信息内容时效性，让受众群体時间掌握事情的状况，对声誉管理处理尤为重要。腾讯企业的声誉管理处理声誉管理处理

2：确保受众群体的自主权某泉遭受的企业声誉管理当困境产生时，全部困境受众群体都是有支配权参加到与之合法权益有关的管理决策主题活动。声誉管理处理的目地不应该是迁移受众群体的视野，只是应当告知受众群体实情，使她们可以参加到危机处理的工作上来，主要表现出转变态度的心态。周董巡回演唱声誉管理处理

3：高度重视受众群体的念头当困境产生时，受众群体所关心的不仅是困境所导致的毁坏或者所获得的赔偿，通常更关注的是公司是不是在乎她们的念头，并给与充足的高度重视。假如她们发觉公司不可以保证这种，就难以给与公司以信赖，化解危机也就越来越更为艰难。

4：持续保持以诚相待要维持以诚相待的心态，应对困境不躲避，要敢负责任，就非常容易获得受众群体的信赖和原谅。持续保持以诚相待是确保声誉管理处理得到合理执行的基础标准。

5：发布消息一致性公司声誉管理处理中避讳的便是所传送的信息内容存有不一样，那样非常容易欺诈群众和毁坏困境中所创建起來的信赖。

6：积极主动与新闻媒体有效的沟通新闻媒体在声誉管理处理中饰演了十分关键的人物角色，它即是信息内容的传递者，也是危机事件发展趋势的监管人，因此 积极主动与新闻媒体的有效的沟通立即危害了声誉管理处理的迈向和結果。

7：信息内容要简洁明了一目了然在声誉管理处理全过程中，新闻媒体和受众群体必须的是简明扼要的具体内容，要即时把握事情的新发展，內容也要浅显易懂，有益于散播。

8：公司要做总体方案策划声誉管理处理尽管是因某一事情而进行的，具备可变性，但制定计划时，必须立在总体的视角开展全方位周密的方案策划，才可以确保声誉管理处理的实效性。

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