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「互联网舆情工作汇报」新浪微博，让新闻媒体不可预测性获得最大化演译，自媒体平台或每个人新闻媒体，实质上不是可控性新闻媒体，由于与商业服务新闻媒体来讲，她们不仅一般不商业服务，并且更个性化。一个人依靠新浪微博进行了对西门子PLC的新闻媒体战事？是的，老罗已经干这一事。新浪微博，让新闻媒体不可预测性获得最大化演译，自媒体平台或每个人新闻媒体，实质上不是可控性新闻媒体，由于与商业服务新闻媒体来讲，她们不仅一般不商业服务，并且更个性化。一个人依靠新浪微博进行了对西门子PLC的新闻媒体战事？是的，老罗已经干这一事。9月27日，老罗公布新浪微博：“三年前买的西门子冰箱和全自动洗衣机相继都坏掉，再也不买这一不幸品牌了，家用电器還是日本鬼子做的可靠。”马上让西门子PLC深陷社交媒体困境，接着彼此的消耗战不断开展，迄今无果。因为罗永浩一直在借微博直播这事，有兴趣爱好的可立即阅览罗永浩新浪微博掌握状况。实际上罗永浩与西门子PLC的矛盾，老火所便是一个看起来基本的消费投诉与怨言。假如产生在一般顾客的身上，便是再举报、再耍脾气也掀不起大风大浪。但罗永浩不一样，罗永浩新浪微博粉丝超出一百万，对比全国发售的报刊；（不知道到底是谁对比出了那样的新浪微博知名度推理：粉絲数超出一百，便是本内部刊物；超出一千，便是公告板；超出一万，便是本杂志期刊；超出十万，便是一份都市报；超出上百万，便是全国报刊；超出干万，便是电视台节目；超出一亿，便是CCTV。）另外罗永浩彪悍人生不用表述，即便办了培训机构，知名度仍风采依旧。并且罗永浩擅于应用多种多样新闻媒体物质和场所向西门子PLC宣战，据我本人的不彻底统计分析，罗永浩在微博上选用了文本 视頻 声频 照片的组成直播间方法，除此之外还线上下《与时尚同居》的北京大学首映当场怒怼西门子PLC。而西门子PLC是怎么解决这次社交媒体危机公关处理的呢？假如年末有2011年度媒体公关领域危机公关处理十大不成功实例得话，这一实例一定会入选。应当说西门子PLC的危机公关处理处理方法迄今不仅没能化解危机，反倒让困境变的更为比较严重。老罗都提前准备到西门子PLC楼底下砸冰箱了。在这次危机公关处理中，西门子PLC死不认错的官方网申明在污辱罗永浩和网友的智力；西门子PLC加V职工的观点欠缺管束，为困境火上添油；公关活动公司与老罗的电話和短消息沟通交流后虚有其表的公示也是让罗永浩觉得被耍弄；西门子PLC使用网络水军装饰社会舆论，却反倒授人以柄；自身是和老罗中间的本人消费投诉和埋怨，终被拖成诸多西门子PLC顾客借微博网站进行团体举报……老罗就好似影片《秋菊打官司》中的雪梅，便是为了更好地向西门子PLC讨个“叫法”——要西门子PLC公布承认错误、致歉、完全免费拆换或维修。罗永浩和西门子PLC媒体公关的沟通交流录音：殊不知就这三个方面的规定，在西门子PLC以及公关活动公司来看，就是无法达到。终不仅老罗当众出丑，也造成 西门子PLC没法随便解决这次困境，现如今困境依然在不断。逃避难题、蛮不讲理，逃避老罗的关键要求，是这次突发事件处理不成功的根本原因。罗永浩在自身的微博上转了德鲁克的危机处理务必做的“五种假定”，实际上早已告知西门子PLC以及公关活动公司，现阶段这一事儿，该如何去解决。【危机处理务必做的“五种假定”】①假定难题要比表相更槽糕；②假定全世界并无密秘，大家终究会了解一切实情；③假定你与企业对困境的解决将被他人以对立的心态叙述出去；④假定在困境处理方式中，相关的事情会造成转变，务必有些人付出应有的代价；⑤假定你的机构将因经历了磨练而越来越更健壮。——德鲁克「互联网舆情工作汇报」