“安全体”爆红互联网技术:一场危机公关处理来源于好几个行为主体

7月27日晚，一位网民公布了吉林公安厅党委书记、常务委员局副局长发过来的祝词，《和平经典》一书內容的相片在互联网技术上不断发展。这本书的绝大多数內容全是有关“XXX安全”的。依据该书封面表明，此书由人民出版社和人民出版社协同出版发行，市场价达到299元。

接着，7月28日中午，人民出版社在微博上发出声明，否定《和平经典》早已出版发行。同一天，人民出版社承担编写回应新闻记者:“别问我了，我不能对你说。”

7月29日，中央纪律检查委员会我国监察委员会官网公布了一篇评论性文章，名为《和平的京》:那样的友谊是荒诞的。同一天，《吉林问题》通告，已创立调查小组开展核查。

7月30日，在事情发醇超出两天后，人民出版社在微博上下达通知，认可出版发行“友谊經典”。在这段时间，网友在微博上公布的很多相关微博被吉林网警举报删掉，这造成了众多网友的恼怒。7月31日中午，依据《吉林省通知》，吉林省纪委决策免除吉林公安厅党委书记、常务委员局副局长的贺电。

本次事情涉及到多方面，包含多媒体系统新闻媒体、俩家出版社出版、政府部门。与本地新闻媒体的大张旗鼓吹嘘和一些领导干部的高谈阔论对比，互联网技术上的大众媒体是“一边倒”的负面信息评价。中央纪律检查委员会和我国监察委员会的官网上也是训话指责。

公关的评价:

尽管吉林网警规模性的检举删掉个人行为能够在短期内内缓解发醇，但伴随着老百姓大局意识的慢慢覺醒，从长久看来很有可能会消弱有关部门乃至政府部门的公信度。

在解决两大出版社出版的危机公关处理中，人民出版社在时间维度上对“误会”反应迅速，心态坚定不移。人民出版社的特邀编写在接纳记者采访时心态不善，而在事情发醇两天后就获得了积极主动的回复，早就渡过了危机公关处理的金子阶段。

政府公信力是群众关心的热点话题。应对紧急事件，政府部门可否自身改正，妥善处理，有效表述，是群众对政府部门信赖的基础根据。终，事情以祝词中朋友免职完毕，解决快速，对提升和重构政府部门的公信度具有了积极主动功效。