现代社会大幅度转型发展，风险社会的来临已经是全世界的共识。政府部门管理方法遭遇着社会发展困境经常产生的重特大挑戰，各种各样整治困境、舆论压力经常发生。

尤其是互联网时代的来临，互联网媒体和互联网媒体更替散播、交叉式危害促使信息传播尤其是负面消息的快速传播加速、危害扩张，危机事件的危害扩张。

在这类情况下，政府部门要获得群众的信赖和适用，一项关键的新职责便是开展政府公关，尤其是政府部门危机公关处理。政府部门危机公关处理的职责关键是对政府部门和社会发展的关联开展管理方法，塑造或是复建政府部门优良合理的品牌形象。

搞好危机公关处理，复建信赖公路桥梁

取得成功的政府部门危机公关处理是管理学与领导素质的有机结合。在政府部门危机公关处理中必须有领导素质的反映，危机事件的解决一方面必须有精湛的领导素质，例如负责人领导干部的胆量与选择。

另一方面大量的群众希望的领导素质则是政府部门和负责人领导干部有着与群众和社会发展会话的心态和观念，在自身存有过失时可以有担负过失、自身询问的真心实意，真实保证情为民所系、利为民所谋。

当政府部门和群众中间的沟通交流产生，与困境基本信息的散播和沟通交流顺畅，困境才可以获得更强的处理。沟通交流是社会发展行为主体间互相信息传递、共享感情与心态的全过程，语句沟通交流是在其中的重要一环。

语句沟通的艺术把握得好，针对困境的处理将造成事倍功半的实际效果;而语句表述的造型艺术沒有把握好，则会造成反过来的实际效果。

因此 ，政府部门一方面必须出示切实可行的身体力行来解决困境，另一方面则是必须根据合理的语句表达形式与社会发展和群众完成关于危机事件的有效的沟通，复建信赖的公路桥梁。

求真务实，担负本身义务

求真务实是我党人的党的优良作风，担负政府部门在困境中需承担的义务则是政府部门需有的胆略和责任。政府部门管理方法做为个人行为来讲，自身是一个持续尝试错误、持续调节的全过程，尤其在现如今社会变迁阶段，各种各样分歧参杂，政府部门应急处置不到位、解决不当的状况也是不可以避免的。

另外，政冶民主建设的推动促使了社会发展以中国公民义务为主导导向性加强政府部门义务变化，人身自由权和政府部门义务一并提高，它是针对政府部门危机公关处理的挑战，因而，政府部门危机公关处理的至关重要的问题取决于，政府部门务必为本身个人行为出错担负需有的义务，并主要表现出谦虚、不张扬的姿势。

针对突发事件处理来讲，核心理念是信赖，尤其是广大群众针对政府部门的信赖，而这类信赖刚好创建于政府部门的立即、充足的信息公示。在这个互联网社会发展信息传播极其比较发达的时期，求真务实地担负本身义务才算是可行之道。

以民为本，维护群众人身安全安全性

以民为本是大家党和国家一心一意服务于人民基本原则的反映，也是党和国家工作中的关键立足点。政府部门是社会发展集体利益的意味着和维护者。公共危机事情一旦产生，便是对人民大众基础生存环境的挑戰和毁坏。

政府部门做为一个国家或地域的管理人员和人民的利益的维护者，要以确保人民大众的基础生存环境为重中之重，避免安全事故扩张，积极主动合理地推动危机事件的处理，维护群众人身安全的安全性。