危机公关处理如何处理好!这全是个老调重弹的话题讨论探讨了!那么那么多的回复里，我觉的有一些太过的片面化，有一些太过贪小失大了!那么危机公关处理理应如何处理才好?下面我总结了一下大家解决危机事情的工作经历，大家一起来看一下吧!

先大家要来调正心态，对于危机公关处理事情可以有本身清楚的辨别!!!

那么怎样确立一件事是不是重要?是不是危机事情?那麼我可以跟你说，危机事情只是极个别，危机公关处理的大事件仅造成在大型企业，大小型公司的大中小型危机公关处理事情并罕见，直接原因是大中小型公司对惠民工程的伤害稍大，产品覆盖率较高，一旦出现难点连累颇深，事情全是稍大的，也是将会伤害到社会舆论，因而危机是非常大的，一般有网络公关卓越团队，甚至有外部公关活动公司协作解决重大危机。这类类型的危机不广泛，也十分有代表性。网络公关或著名品牌责任者遭受的是一般的危机公关处理，因而危机公关处理的处理更偏重于网络舆论的正确对待，以及危机公关处理的防止体系。

企业危机公关解决提议

在把握了危机公关处理的真正长相以后，大家也无须谈危机危变!大家只务必用危机公关处理5S规范就可以将绝大多数的危机扼杀在摇蓝里了!

1、承担责任规范(SHOULDERTHEMATTER)

2、诚心诚意沟通交流规范(SINCERITY)

3、速度规范(SPEED)

4、系统软件运行规范(SYSTEM)

5、公信力确定规范(STANDARD)

前三点比较好把握，后二点稍做描述：

企业危机公关解决提议

系统软件运行规范

在解决所有危机事情的整个过程中，策划人要按照解决方法多方位、秩序井然地开展工作上。解决危机整个过程是一个详尽的系统软件，一环扣一环，若要把危机事故处理得圆满，哪个环节都不能出问题，一个环节出现难点，必然伤害到其他环节。因而，一定要锲而不舍系统软件运行规范，不能举棋不定，才能够保证马上、精准、有效地解决危机事情。

公信度确定规范

自身赞扬自身是失灵的，没有公信力的认可一直独留爆笑段子，在危机造成后，企业无须自身一天到晚拿着高音喇叭叫冤，要想攘外必先安内，请超重量级的第三者在接待员說話，使消费者清除对自身的警告心态，终获他们的信任。