网络危机公关理应是当下每一企业都必须必需的专业技能了。企业在做网络危机公关解决的那时经常出现方式好的方式呢?很多企业在处理危机公关处理时，都视其为时至今日，不清楚该怎样下手，下面大家从好几个案例讨论一下网络危机公关好的解决方式是啥?国外某机构对全球500名大型企业老板和主管进行的一项相关困境的调查中，表明：85%的企业多管理者容许，当今企业解决困境好像坦然面对和税金一样在所难免，而74%感觉企业曾接受过情况严重困境的挑战。

在强烈的市场的需求中，企业先天就是在困境中生存着，困境无处不在。市场销售消费者(消费者)、上中下游代理商、竞争对手、政府部门、企业内部等所有用户价值中，各式各样错综复杂的关系经常出现可能把企业置放一个风险性的境遇，因而“困境”变为每一个企业不得已高度努力完成的难题。而危害性倘若不经历预防和管理方案，有57%的几率在一年内转换成困境，困境不马上控制，就可能造成 十分情况严重的负面影响。

解决困境，企业应选用三不原则：对困境不躲避，对困境造成 的负面影响不敷衍塞责，对本身理应肩负的责任不躲避。此外还要牢固树立“四个一旦”：一旦发现难题，就直接了当正确认识它;一旦感觉情况不妙，就进行彻底大检查，尽可能使在消除整个过程里能掌握爆发困境的原因;一旦发现困境来临，立刻依据传播媒体，马上向社会各界通知困境的详细情况;一旦困境早就到来，就集中所有企业的信心和动能去对待它，在关系到企业生命攸关的趋势下，没有比绝境求生更重要的了。

总的来说，解决困境的好神器就是致歉，依据主流媒体向人民群众時间诚心诚意的致歉。坦白从宽，抗拒从严;要敢解决，诚心诚意致歉;赢得同情，获得信用度。企业千万不要一言不发，干万不要说“无可奉告”，更无须试着绕开主流媒体。现如今是24小时的信息时代阶段，一切耽搁都可能被误认为是违法违纪，进而而造成 的公司信用度和工作流程上的危害是无法弥补的。据权威机构数据信息调查研究报告，超过75%的人民群众听到“无可奉告”这句话时，会将这句话看作是默认犯法。“无可奉告”给人的感觉是“心里不安，避开;有有误，但不认同”。无须试着绕开主流媒体。出现困境试着绕开主流媒体的企业的确是自讨没趣。绕开主流媒体一直激发电视记者挖掘新闻报导的钻劲，何况绕开本身 就意味着心里不安。2004年7月南京企业在“息斯敏”事情中的躲避真理的客观性，对主流媒体不做一切评价给人的印象就是公司的产品确实是不大好。

依据此案例，大家可以算出：致歉还能够变为企业市场竞争力。 相对于一些公司领导的担心不愿不善于致歉，尼尔机械纪元曼不仅善于致歉，而且把致歉变换为一种企业市场竞争力，向人民群众传输一种真挚、谦虚的心理状态，得到人民群众的认可和宽容。此外，透过致歉的背后，体现出负责人的一种新的管理能力素质——严于律已、静宜稳重、豁达大度的领导作风。解决困境，大家的企业理应敢于致歉，要想致歉，善于致歉，要熟记，只有诚心诚意致歉，才算作处理困境的好神器。