看泰国怎样用危机公关处理权威性确认标准巧辩大白兔并不是小兔子！

2006年7月，泰国食药监局对从我国出口的部分食品类终止检测，在其中大白兔白砂糖发检验出带有福尔马林溶液（室内甲醛）的成份，室内甲醛是认可的高致癌物质。

接着，泰国层面对大白兔奶糖下发禁卖令，并规劝群众不必购买，另外规定出口公司找到相关产品。此音信历经电视机新闻公布后，英国、马来西亚、澳門、中国香港等好几家新闻媒体都转截了此音信，惹起全球新闻媒体的高宽比关心，以致于连中国香港、广州市部分商场将大白兔奶糖下线。

在发病“室内甲醛事儿”以后，大白兔奶糖的消費公司冠生园集团公司快速采用了一系列的行为，最先自己全自动中断了大白兔相关产品的出入口，而且给泰国层面终止出函沟通交流，了解详细情况，随后立刻与有关部门联系，市质量监督单位和国家质检总局立即派员在时间干预，对于此事事儿终止调研，其接着出示了声望检验报告。

汇报证实我国冠生园食品类有限责任公司消費的大白兔奶糖，在消費过程中沒有加上室内甲醛，品质安全。接着新加坡政府的检测中心也对冠生园马来西亚代理商，福南企业库房中的大白兔奶糖终止了取样检验，抽样检验不良影响异常不是含室内甲醛，大白兔奶糖发切合世卫组织的安全标准。

检验不良影响出去以后冠生园立刻举办东西方新闻媒体发布会，公布检验不良影响。权威机构的检验不良影响快速获得了大家的信赖，世界各国代理商繁杂切除对大白兔奶糖的品质疑虑，英国、马来西亚、哥斯达黎加、新加坡、印尼、缅甸等国家公司繁杂修复大白兔奶糖的拿货。

大白兔在食品卫生安全考试成绩发病以后，用真心实意的心态、积极主动的个人行为，最先抚慰了心烦的人民群众新闻媒体们，随后历经寻求帮助权威机构终止检验。历经权威部门的语句来廓清自己的雪白，当有感染力的不良影响公布以后，再让观点新闻媒体终止廓清。而大白兔公司层面，对外开放持续保持一个不张扬、老实巴交、谦逊的抽象性，得到在困境事儿发病后，快速更改局势场景，在大家都还没搞清楚事儿的前因后果以前，就把困境快速解决与有形化，赢得了社会发展人民群众的好感度。