网络危机公关企业全产业链分成四种人物角色：企业管理者、传统式公关活动公司、互联网代理企业、互联网媒体及其说白了的“网络水军”。伴随着业务流程的发展趋势，全产业链的左右阶段有结合的发展趋势。

非已有服务平台型，根据传统式公关活动公司与互联网代理企业的结合，完成互联网原素融进到媒体公关业务流程中，是传统式公关活动公司进到网络危机公关行业的关键方式。媒介策划、挑选与执行能力决策了传统式公关活动公司网络危机公关业务流程的质量指标。该种类意味着企业包含宣亚国际、灵思散播、迪思传媒等。

已有服务平台型，即互联网媒体与互联网代理企业及其与传统式公关活动公司的结合。根据三者的结合，终完成互联网媒体运用已有网络媒体的优点而单独进行网络危机公关业务流程的工作能力。该种类意味着企业包含大旗网等。

互联网媒体企业根据已有网络媒体資源而把握了很多客户資源与信息内容，产生一定的网络危机公关业务流程特点。互联网媒体能够 根据后台管理数据库查询，纪录跟踪客户个人行为运动轨迹，剖析客户个人行为特点，发觉客户兴趣爱好喜好，进而完成互联网公关活动策划朝向总体目标受众群体的指定精准推广。

网络危机公关公司基本情况
基本情况
网络危机公关做为企业的一种新业务流程群聊，其工作人员经营规模还相对性较少。据媒体公关研究会內部调查数据显示，约80%的企业网络危机公关业务流程群聊工作人员经营规模低于50人，45.5%的企业网络危机公关业务流程群聊工作人员经营规模低于20人。

网络危机公关公司业务的具体经营中，机构中一般涉及到七大职责精英团队：管理团队、项目风险管理与顾客服务精英团队、对策咨询顾问与策划精英团队、媒体关联与媒体实行精英团队、设计创意与工艺美术制做精英团队、技术研发与关键技术精英团队及其行政部门支撑点精英团队。

业务流程管理体系状况
纵览当今销售市场网络危机公关消费市场的商品能够 发觉，对策方案策划、设计创意及其实际效果评定因为是传统式媒体公关新项目实际操作的全过程阶段，因此变成一般企业均可出示的规范子商品。而对于网络危机公关服务项目实行商品，现阶段销售市场上商品各种各样，且归类不是很清楚。

根据整理网络危机公关消费市场目前商品，本科学研究觉得当今网络危机公关商品能够 从商品定义与商品方式2个视角开展区划。