大家亲身地感受到时下的媒体自然环境已被互联网媒体重构。互联网媒体不但更改了传播学途径和新闻媒体生态链，并且也刻骨铭心地更改了大家的新闻媒体消费习惯：大家不会再只是是受众群体，只是散播传动链条中的参加者。在这类全新升级的媒体生态环境保护下，与互联网媒体对比，应用互联网媒体开展危机公关处理最少具备三个优点。

一是抢时反映。在困境产生后，時间开展大家回应，它是突发事件处理的通用性规范。在全部媒体形状中，互联网媒体在時间抢点上完爆互联网媒体，产生即公布的特点，促使互联网媒体在发布信息上具备明显的优点。美国危机公关处理权威专家里杰斯特知名的“弥补信息内容真空泵对策”强调：困境产生之初，因为状况一时未知，社会发展上通常会发生信息内容真空泵，这时候，谁先讲话便会“主观臆断”，弥补这一信息内容真空泵。因为互联网媒体避开了互联网媒体中“把关人”的阶段，能够迅速传送困境行为主体传出的意见反馈信息内容，在短期内内达到了大家知情人的要求，将困境的危害在逐渐就降至低。

二是心态疏通。互联网媒体是一个填满心态颜色的服务平台。每条信息内容、评价的身后全是真正的个人、真正的社交圈和关联链。新闻资讯在关联链上趁机而下时，上传者的分辨喜好、所有喜怒哀乐都依附于在这里条新闻资讯链上随着外扩散，大家因而投射出自身的真正体会和看法，并从而开展见解的营造和站位。实际上，近几年来许多新闻热点都源于于互联网媒体、发醇于互联网媒体，并产生强劲的社会舆论。在群众眼中，来源于互联网媒体的意见反馈信息内容更反映本人心态和观点，因此更具备亲切感、感召力，群众的心态更非常容易被危害。

三是积极主动感恩回馈。在新情境下，社会舆论事情中涉及到的每一个人物角色，不论是追名逐利、守护者或监视者，都期盼被关心、被回应。而点到点、情对情的沟通交流恰好是互联网媒体的强项，更非常容易碰触大家的感情。